这年头在想网上找个真的房子真的比登天还难，每次打电话给中介，不是说没有就是租出去了。网上那些房子真的存在吗？有一次还是不死心联系了乐有家的中介，相约去看网上看中的那套房子，打开门一看一模一样，果断定下，真不容易啊！
真房源标准
对客户体验的极致追求，推出并坚持真房源标准
真实可售
为法律法规允许交易的房产
真实存在
房源为真实存在，不是虚构或虚拟存在
真实委托
业主真实委托出售/出租
真实价格
以政府参考价/业主挂牌价为准
真实信息
房屋照片/视频真实，面积差异不超过10%
真房源保障
严格的真房源标准，苛刻的管控流程，只为给您顺心、可信赖的客户体验
我们对无效盘做了11条严苛标准，全员学习新制度，自查、抽查、店长责任制等进行严格管控。
我们成立清盘小组，坚持用最“笨”的方法，每条房源逐条跟进，信息化系统自动预警排查。
按时跟进业主，做到对房产价格、房源成交状态及时了解、及时更新，确保每条房源信息真实、及时。
所有房源，录入系统后，必须上门实勘，核对所有房屋属性，对房源当前实景进行拍照，确保真实图片，真实信息。
全网真房源，假一赔100元
活动时间：2021年3月31日起
活动内容
活动期间，如客户发现深圳地区的乐有家门店、乐有家网/app、朋友圈、外部网站等渠道上存在发布的二手租售房源不符合上述真实房源定义的虚假房源信息，可下载乐有家app进行举报（举报入口：乐有家app-我-设置-真房源投诉），经核查后，情况属实的，同一房源首位有效举报者可获得100元现金奖励。
活动说明
同一房源指乐有家认证编号相同的房源，同一房源被多人举报，奖励该虚假房源的有效举报者100元现金；
经纪人在全网发布的房源信息，是业主当时意愿的真实记录或呈现。若业主从未有出售/出租意向、经纪人报价完全不符合业主意愿或房源已出租/出售超过7天未下架的，则按照规则向客户予以赔付；
同一举报人举报3次无效的视为恶意举报，将不能再举报；同一举报人累计有效举报件数超过5件，举报者需提供虚假房源信息的来源证明（包括不限于与经纪人联系的通话录音或实地看房的有效证明材料），经核实后情况属实的，可进行赔付。
乐有家在职员工及其亲友一律不得参与此活动，否则一经查实，将视为举报无效，且公司将根据内部管理制度严肃处理参与该举报的员工；如举报者提供的房源信息系通过非法手段或与乐有家员工勾结串通获得，一经查实，将永久取消参加活动的资格并保留追究责任的权利;
每天最多可受理同一客户3条不同房源的投诉;
相同房源同一个客户只能举报一次，且已下架房源不能举报;
本活动最终解释权归深圳市乐有家房产交易有限公司所有。
赔付流程
举报公示
我们想做到最好，诚邀您共同参与打假，举报有奖
- 举报日期 举报人 举报内容 核查情况 处理结果
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1月24日
陈*恒
176****7403 房源编号:s4249460
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月24日
植*萍
137****4635 房源编号:s7049345
房源朝向信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月23日
黄*真
159****7820 房源编号:s9351858
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月23日
黄*
151****1233 房源编号:s6754598
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月23日
林*领
171****1529 房源编号:s5206293
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月20日
李*金
137****7113 房源编号:s5531052
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月19日
黄*珍
188****3375 房源编号:s6690574
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月17日
谭*霞
171****1532 房源编号:s2290471
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月17日
吴*君
134****7449 房源编号:z2289241
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月15日
杨*斌
157****2400 房源编号:z44162381
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月15日
高*国
176****6696 房源编号:s1254813
明明是单间，描述写成1房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月13日
吉*
150****4779 房源编号:s64248323
价格不真实 价格未及时更新 一百元现金赔付 -
1月12日
苏*阳
137****5200 房源编号:s62878648
价格不真实 价格未及时更新 一百元现金赔付 -
1月12日
林*楚
135****3655 房源编号:z8846438
明明是2房，户型图为3房 户型图与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月10日
贾*娜
171****1521 房源编号:s1373199
明明是4房，描述写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月10日
袁*东
182****9876 房源编号:s2128997
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月10日
张*
139****7332 房源编号:s1185754
明明是3房，描述写成4房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月10日
康*芬
171****1516 房源编号:s1372341
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月8日
刘*
159****4210 房源编号:z5963076
明明是2房，标题写成1房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月7日
张*
155****3428 房源编号:z60464782
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月7日
陈*意
183****2323 房源编号:s3122825
房源朝向信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月6日
曾*苗
138****6460 房源编号:s4642454
明明是3房，描述写成2房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月6日
高*桃
176****0968 房源编号:s4721611
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月5日
陈*珊
153****8890 房源编号:s9073861
明明是2房，描述写成4房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月4日
张*杰
188****6036 房源编号:s64279700
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
1月4日
林*辉
171****1537 房源编号:s1253833
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月31日
邹*建
137****1546 房源编号:s8946031
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月28日
王*新
155****0056 房源编号:s7038648
明明是3房，描述写成2房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月26日
王*
133****8332 房源编号:s1478098
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月25日
付*
150****0062 房源编号:z7713087
明明是2房，描述写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月25日
陈*珊
135****0277 房源编号:s64027075
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月24日
宋*云
137****6265 房源编号:z9695893
明明是3房，描述写成4房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月22日
牟*丽
178****2990 房源编号:s1790993
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月22日
吴*文
180****2577 房源编号:s1926913
明明是2房，描述写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月21日
林*琼
176****4838 房源编号:s5551366
明明是2房，描述写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月19日
周*峰
131****3618 房源编号:s963361
房源已售/租 房源未及时下架 一百元现金赔付 -
12月19日
邓*欣
131****5832 房源编号:z64302680
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月14日
刘*
152****5952 房源编号:s2465796
明明是2房，标题写成4房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月14日
黄*喜
136****7120 房源编号:s4320170
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月13日
李*杰
157****6335 房源编号:s2272153
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月12日
毛*坚
131****2118 房源编号:z5359841
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月12日
许*璇
138****7087 房源编号:s63452156
价格不真实 价格未及时更新 一百元现金赔付 -
12月12日
赵*军
134****2283 房源编号:s3066792
价格不真实 价格未及时更新 一百元现金赔付 -
12月11日
梅*
176****8611 房源编号:s3856000
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月7日
赵*军
151****2693 房源编号:s963413
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
12月5日
刘*珠
136****4749 房源编号:s3308146
房源面积描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月30日
李*慷
137****0209 房源编号:s62304202
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月28日
夏*梅
130****7385 房源编号:s8414920
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月28日
时*杰
182****2721 房源编号:s6898527
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月21日
李*倩
178****2798 房源编号:s8750963
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月19日
杨*嘉
130****0363 房源编号:s9839345
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月18日
刘*爱
135****5858 房源编号:s63584121
小区名称有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月14日
邓*欣
131****5832 房源编号:s3981183
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月13日
刘*伦
133****8557 房源编号:s54902408
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月12日
雷*
159****0239 房源编号:s4637042
明明是3房，户型图为2房 户型图与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月11日
李*
135****0633 房源编号:s8207972
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月9日
严*钢
184****8870 房源编号:v46444273
房源已售/租 房源未及时下架 一百元现金赔付 -
11月8日
张*芬
188****7183 房源编号:s2763763
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月8日
谭*伟
186****3362 房源编号:z60646242
图片不真实 房源图片与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月6日
黄*萍
138****0216 房源编号:s34907691
明明2卫，描述写成1卫 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月6日
何*铭
181****9609 房源编号:s10093066
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月5日
王*
159****7496 房源编号:s960430
明明是2房，标题写成3房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月4日
谌*
139****0150 房源编号:s62602109
房源位置信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月4日
潘*兴
173****6517 房源编号:s9810530
房源装修信息描述有误 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付 -
11月2日
牟*艳
157****1452 房源编号:s6668189
明明是3房，标题写成4房 房源描述与基本信息不一致 一百元现金赔付
真房源发布会
2015年3月11日，注定将变成乐有家人永远难忘的一天。这一天，乐有家真房源发布会在深圳星河丽思卡尔顿酒店隆重举行。会上，乐有家向广大消费者、媒体郑重向承诺：乐有家网真房源，假一赔100元！截止2020年1月，乐有家网真实率已高达99.97%，成为珠三角口碑之选，截止2021年3月15日，乐有家真房源对外赔付已高达297万元。
客户证言
我们不只是说说而已，好的口碑是做出来的
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吴新国 -
袁香莉准备今年买房结婚了，看中了盛世鹏程，网上找了好几家中介打电话过去不是卖出去了就是租出去了，只有乐有家的才是真房源，以后果断只看乐有家的房源。
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陈甜买卖房子也充斥着很多假信息，面对消费者，诚信最重要了，比较惊喜的是乐有家推出了真房源，强力支持！相信乐有家坚持下去的话，会再找个虚假信息充斥的环境中脱颖而出！
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胡雪今天乐有家的小张跟我说，他们乐有家开始推真房源了，碰巧朋友想要买房，就推荐去乐有家看了，后来听说乐有家虽然报价高一些，但房源都是真实的，省了不少事。
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陈曦网上房源信息一大片，电话打过去，不是房子早已租出去了，就是价格比网上挂的信息高很多，想找个信息真是的房源都难，一直期待着有个真实信息的站出现。今天无意中发现乐有家做到了这点，房源真实有效，信息真实。
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陈浩今天发现楼下乐有家门口广告一律出现了“真房源”字样，现如今不少中介纷纷打出真房源，希望乐有家是坚持到最后的。
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周俊看房无意间翻到了乐有家，网上真房源，还说假一赔100元，作为一个处女座爱挑刺的人，忍不住想要挑战下，翻了下我小区的房源信息，发现价格竟然全部都是真的，深深的挫败感。
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李欣欣之前的x网等看了一大堆，天花乱坠的，要么没有，要么涨价，都找了两个月了。后来朋友说他在乐有家成功买下一套，报着试一试的心态，去他们网站逛了逛，居然都会应此房在售，或者刚和业主确定的价格，立马约了小张，三天成交。
经纪人与真实房源的故事
相信平台的力量
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张家玮公司真房源推得很坚决，全员清理内部系统的不实房源，各种核查、抽查，而且内部系统的房源都直接在房产网展出。我们做业务的，也都知道真房源的好处，如实呈现业主真实报价和真实的房屋信息，对客户快速、准确地找到理想房屋是有好处的。但行业普遍的做法都是用低价先吸客，先进线再向客户推荐其他房源。这一周，进线量不高，但都是实在客，他们感受到乐有家与其他同行的不一样：每套都在售、每套都可带看的真房源。公司破釜沉舟推动真房源，短时业绩会受点损失，但我相信只有为客户着想的企业才能走的更远。乐有家真房源，我看行！
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肖贞巧1月3日接到一个客户刘女士的电话，电话里说看能不能在龙华地铁站附近找一套80平米左右的房子，价位150万上下，高楼层的，仔细想了下，能满足此些要求的房源似乎只有几套，大致都介绍了下，刘女士说对其中一套比较感兴趣，还特意问了下价格、能否看房等。周末刘女士上门店了，居然她就是这套房的业主！原来只是想电话测试下我们的诚信度，打几个中介，感觉我这边最实在，所以她取消了其他公司的委托，只跟我们乐有家签独家委托。突然觉得公司推行的“真房源”活动，来的是那么及时，让我赢得用户的信任，真是太英明了。乐有家真房源，最靠谱！
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